Общероссийский народный фронт провел исследование и выяснил, что 88% россиян пользуются цифровыми услугами. При этом самой популярной из них стала оплата налогов и штрафов.
Каждый второй участник опроса сообщил, что с помощью цифровых сервисов передает показания счетчиков и записывается на прием к врачу. Более 40% респондентов заказывают документы или меняют их на новые.
Около 24% опрошенных заявили, что хотели воспользоваться электронной госуслугой, но не смогли это сделать из-за медленной связи или полного ее отсутствия.
При этом некоторые россияне отказываются от использования цифровых услуг. Они объясняют это тем, что предпочитают личное посещение офиса. Кроме этого, люди опасаются утечки персональных данных. Примерно четверть из этой категории граждан признались, что не умеют пользоваться цифровыми сервисами.
В целом результаты опроса показали, что процесс цифровизации экономики и государственного сектора проходит в России вполне успешно.
В исследовании ОНФ приняли участие более 16 тысяч россиян, проживающие в 89 регионах страны. Более 70% респондентов – это граждане в возрасте от 30 до 59 лет. Среди участников опроса преобладали женщины и жители крупных городов.
Фото: freepik.com
ГОР