В единый день голосования — 6-8 сентября — в Петербурге состоятся выборы губернатора. В этом году конкуренцию действующему градоначальнику Александру Беглову составит соучредитель IT-компании RC Group и глава корпорации «ИнФинТех» Мария Михайлова.
Недавно будущий кандидат в губернаторы Петербурга побывала на подкасте у политолога Дмитрия Солонникова, где обсудила большое количество интересных вопросов, в том числе цифровизацию жизни Северной столицы, роль государства в реализации цифровых проектов, а также прозрачность бизнеса и многое другое. Подробнее — в нашем материале.
Цифровизация и ее влияние на жизнь Петербурга
По словам Михайловой, многие не понимают, что такое цифровизация, и это проблема. Цифровизация везде: она накрывает всех нас большой волной, но люди не знают, как именно работает этот инструмент.
Есть граждане, которые считают, что цифровизация — это какая-то отдельная сфера или отрасль, которая идет параллельно с такими важными направлениями как миграция или проблема уборки снега, образование, медицина и т.д. Они волнуются, что политики могут забросить другие направления, потому что занимаются цифровизацией. Поэтому важно объяснить, что это такое, пояснила будущий кандидат в губернаторы Петербурга.
Она отметила, что цифровизация — это не отдельное направление или отрасль. Речь идет о вспомогательной истории, которая помогает всем отраслям и направлениям развиваться более эффективно. Цифровизация везде: и в здравоохранении, и в образовании, и в уборке снега.
Цифровизация в образовании
Михайлова предложила внедрять цифровизацию во все сферы, в том числе образование. Это будет делаться не для того, чтобы заменить преподавателей, а затем, чтобы, например, облегчить заполнение документации. На оформление документов педагоги тратят большое количество времени, которое можно направить на обучение детей и студентов.
К тому же должны создаваться платформы, которые позволяют хранить большие объемы данных, чтобы потом их могли использовать учащиеся. В зависимости от поставленных задач можно сделать такую платформу, которая позволит людям экономить время и лучше усваивать материал.
Образование всегда было и остается крайне важным для петербуржцев, а цифровизация может помочь сделать его еще более эффективным и доступным, убеждена будущий кандидат в губернаторы Петербурга.
Она отметила, что июнь — важный для образования месяц. В этом году абитуриентам разрешили подавать документы в вузы онлайн. Однако есть ограничения: всего пять вузов. Цифровизация могла бы позволить подать документы в неограниченное количество учебных заведений, причем не только в одном городе, но и по стране в целом. Такой подход перевернет систему подготовки кадров и станет отличным инструментом не только для выпускников, но и для России, которая как единое целое будет работать в данной системе.
Михайлова уверена, что Петербург может стать первооткрывателем цифровизации в образовании, а затем подобная практика перейдет на всю страну.
Цифровизация в транспорте
Цифровизация может помочь наладить транспортную систему в Петербурге. Конечно, часть управления все равно должна остаться за человеком, так как это будет эффективнее и дешевле. Однако есть направления, где можно автоматизировать абсолютно все, и это будет оправдано.
Если говорить про автоматизацию, то должно быть качественное техническое задание и проработка самого проекта. Можно создать любую систему, если понимать, зачем она нужна, пояснила Михайлова.
Цифровизация в туристической отрасли
В туризме Петербургу сильно не хватает качественного приложения, хотя это актуально и для многих других сфер. При этом цифровизация все равно есть в том или ином виде. Правда, это в основном сайты, отметила Михайлова.
Она предложила разработать приложение, чтобы туристы могли прямо в смартфоне решать какие-то задачи, с которыми сталкиваются в новом для себя городе.
«На мой взгляд самая большая задача, которая стоит в туристической отрасли, с одной стороны, привлекать туристов, чтобы город был привлекателен и удобен для них, а с другой стороны, чтобы туристическое направление не мешало горожанам, здесь должен быть баланс», — пояснила будущий кандидат в губернаторы Петербурга.
Если говорить про иностранцев, то они часто приезжают большими группами. Им как раз будет удобно приложение, где показаны все туристические маршруты, есть расписание работы интересных мест и т.д.
По мнению Михайловой, в приложении должны быть объекты инфраструктуры, например, рестораны, магазины с сувенирами и другие места, которые туристы могут посещать.
Взаимодействие государства и бизнеса
Будущий кандидат в губернаторы Петербурга уверена, что в государстве должны быть команды, которые занимаются реализацией IT-проектов. Когда этим занимаются люди не из сферы, то все идет очень тяжело.
Михайлова рассказала, что знает большое количество примеров, когда люди пытались создать какой-то проект, нанять IT-специалистов, которые могут сделать программу, но у них ничего не получалось, так как должно быть видение со стороны государства.
Цифровизация в медицине и образовании
В медицинской сфере есть проблема с онлайн-записью. При этом существуют сервисы, где люди могут записаться, например, в поликлинику, но все равно образуются большие очереди. К тому же иногда запись срывается по тем или иным причинам. Большинство проблем происходит в связи с тем, что онлайн-запись имеет свои особенности, отметила Михайлова.
По ее словам, когда люди записываются из дома, нет большой ответственности, многие даже забывают, что записались. К тому же есть масса других причин. Например, что-то случилось с врачом, а пациенты пытаются перезаписаться, но у них не получается.
Михайлова предложила детально доработать эту систему и логически понять, как решаются данные вопросы в случае цифровой записи. Можно, к примеру, ужесточить ответственность за непосещение, если нет уважительной причины.
Если говорить со стороны медицинского учреждения, то там нужно продумывать IT-платформы, многоуровневую систему оповещения и т.д. В принципе, она в каком-то виде уже работает: кто-то звонит, кто-то присылает СМС. Однако это должно быть продумано на несколько шагов вперед, подчеркнула будущий кандидат в губернаторы Петербурга.
Цифровой аутсорсинг
Огромное количество проблем, которые существуют в сфере цифровизации, связаны с тем, что много компаний создают продукты по разным стандартам. Например, эта проблема есть сейчас в медицине. Там все пытаются привести к единому стандарту, но есть недовольные, в том числе среди компаний, так как они хотят остаться на рынке. Конечно, ведь у каждой фирмы есть свои клиенты в сфере здравоохранения, у них налажен процесс документооборота и т.д.
Если переходить на какую-то единую платформу, то здесь может быть проблема, что некоторые компании просто выпадут с рынка и начнется хаос с программным обеспечением внутри самих учреждений здравоохранения, пояснила Михайлова.
Она считает, что отдавать на аутсорсинг, безусловно, нужно. Ей нравится подход «ВКонтакте», так как у этой компании существует единая огромная фирма и большое количество партнеров, которые делают программное обеспечение, создают его в рамках заданных стандартов, то есть в виде приложений внутри главной компании. С одной стороны, это отдельные фирмы, у которых остается рынок и появляется возможность развивать свой софт, а с другой — они работают по единому протоколу и стандартом, что позволяет не стоять на месте.
Если стандарты разные, то это ни к чему хорошему не приведет. Нужно изначально делать так, чтобы был некий единый протокол, единая система требований, под которую каждая компания может создавать программное обеспечение и дальше развиваться, пояснила Михайлова.
Цифровизация и бизнес
Если говорить про крупный бизнес, то там цифровизация есть, но она индивидуальная. Дело в том, что процессы весьма сложные, и сделать это крайне трудно. Конечно, каждая большая компания сама решает эти вопросы, а вот малое и среднее предпринимательство — это сферы, которые, по мнению Михайловой, нужно цифровизировать.
Деловая активность в Петербурге должна расти, так как это выгодно для всех. Чтобы малый бизнес продолжил развиваться, нужно сделать входные барьеры меньше и в целом снижать затраты, потому что многие люди просто не могут себе позволить стартовать.
В этом поможет цифровизация: она автоматизирует те процессы, которые являются типовыми в бизнесе, а в малом бизнесе таких процессов очень много, отметила Михайлова.
Она также предложила сделать бизнес более прозрачным. Многие предприниматели сейчас пытаются снизить затраты, уйти от официального проведения платежей, а это вгоняет малый бизнес в серую зону, и с этим нужно бороться.
Если все автоматизировать, то бизнес станет прозрачным. Это хорошо для взаимодействия с проверяющими органами, потому что больше не понадобится такое большое количество проверок, следовательно, снизятся затраты и для предпринимателей, и для государства.
Кроме того, это повысит кредитоспособность бизнеса, и в какой-то момент малый бизнес станет средним. Сейчас есть такая проблема, что микробизнес существует, но не развивается, так как установлены определенные барьеры, а цифровизация способствует их снятию, пояснила будущий кандидат в губернаторы Петербурга.
Необходимость государственного участия
Если речь идет о запуске такого глобального проекта, как цифровизация, а также доведения его до совершенства, требуется непосредственное участие государства. Поэтому там должны быть люди, соответствующий аппарат, который понимает в IT, а также может работать как группа и экспертное сообщество, пояснила Михайлова.
По ее словам, на решение баллотироваться в губернаторы Петербурга сильно повлиял тот факт, что она каждый день видит, как цифровизация позволяет решать проблемы.
«Очень хочется, чтобы проблемы решались, чтобы все работало эффективнее, а цифровизация была в помощь», — отметила будущий кандидат в губернаторы Петербурга.
Она также рассказала о проекте, который получил название «Цифровизация 2024». Он поможет внедрить необходимые программы в бизнес, а также обучить предпринимателей ими пользоваться, чтобы все процессы шли гораздо быстрее, так как это очень важно в современном мире.
Фото: Кадр из YouTube
ГОР