Глава Роспотребнадзора Анна Попова сообщила, что в 2024 году ведомство выдало 16,5 тысяч заключений в рамках дел о защите прав потребителей. При этом 97% из них были выданы в их пользу.
Она также отметила, что в 2019 году в гражданский кодекс РФ был добавлен институт группового иска потребителей. За прошедший период территориальными органами РПН было подано около 250 таких исков.
В настоящее время в 80 российских регионах внедрены региональные программы и подпрограммы, целью которых является обеспечение прав потребителей. Это позволяет задействовать муниципальные и региональные уровни в общей деятельности для защиты прав потребителей.
По словам Анны Поповой, результативность внеплановых проверок в прошлом году выросла. Она достигла 89%, а в начале 2025 года показатель поднялся до 97%.
Тотальный контроль должен работать в другом формате. Применение внеплановых проверок, а также цифровая маркировка товаров помогают оградить российских граждан от покупки некачественных товаров. При этом глава Роспотребнадзора заявила, что россияне чаще жалуются на качество предоставляемых услуг.
Фото: freepik.com
ГОР