Услуги ЖКХ, предоставляемые россиянам, часто не соответствуют требованиям. Граждане направляют многочисленные жалобы, но результатов добиться не удается.
Эксперты в беседе с РИА Недвижимость объяснили, почему так происходит. Самой распространенной причиной является обращение не в ту инстанцию. Например, жители многоквартирного дома жалуются в жилищную инспекцию по поводу плохой уборки подъезда, выбитых стекол или отсутствия освещения. На самом деле обращаться надо в Управляющую компанию, которая обязана устранять такие проблемы. Жилинспекция в любом случае отправит жалобу УК, но время будет потеряно.
Если Управляющая компания никак не отреагировала на жалобу в течение 30-ти дней, то тогда следует обращаться в жилищную инспекцию, либо в администрацию района или города. Сделать это можно через онлайн-приемную. Можно обратиться и в прокуратуру. Она оценит ситуацию и отправит предписание Управляющей компании. При этом писать жалобы сразу во все инстанции не имеет смысла.
В полицию можно обращаться только в случае нарушения соседями режима тишины. Большинство проблем, возникающих в многоквартирных домах, не входят в компетенцию полиции.
Жалобы на незаконную перепланировку рассматривает жилищная инспекция. При затоплении квартиры следует обращаться в аварийно-диспетчерскую службу и УК.
Вопросами, связанными с захламлением чердаков и подвалов, занимается пожарная инспекция. Именно ей и надо жаловаться в таких случаях.
Фото: freepik.com
ГОР