Исследователи из Университета Уорика в Великобритании провели изучение факторов, вызвавших кризис в сфере онлайн-знакомств.
Результаты анализа показали, что пользователи потеряли интерес к неглубоким алгоритмам и бесконечному процессу «свайпов», который редко приводит к формированию серьезных отношений. Данные исследования были представлены на портале The Conversation.
Современные платформы онлайн-знакомств переживают значительное сокращение пользовательской базы. Так, в Великобритании четыре крупнейшие платформы потеряли свыше миллиона фолловеров за год.
Исследователи отмечают, что основной причиной является растущее чувство разочарования. Пользователи устают от однотипного общения в переписках, не приводящих к каким-либо результатам, от внезапного прекращения общения без объяснения причин и от постоянных отмен встреч в последний момент. Со временем это приводит к глубокому скептицизму в отношении самих алгоритмов.
Многие пользователи подозревают, что системы намеренно ограничивают круг потенциальных контактов с целью стимулирования приобретения платных подписок. Первопричина этой проблемы заключается в эволюции технологий онлайн-знакомств. Первые платформы делали упор на детальные тесты на совместимость и понятные механизмы подбора.
Современные приложения применяют непрозрачные для пользователей алгоритмы на основе искусственного интеллекта, анализирующие лишь поверхностные данные, такие как количество свайпов или частота переписки. В результате система формирует искаженное представление о предпочтениях пользователя, искусственно ограничивая круг возможных партнеров. Эксперты предлагают решение в возвращении к принципам прозрачности.
Важное изменение предоставление фолловерам информации о том, как их действия влияют на рекомендации системы. Также необходимо расширить возможности фильтрации, чтобы пользователи могли искать вторые половины не только по стандартным критериям, таким как возраст и местоположение, но и по более глубоким характеристикам: ценностям, интересам, жизненным позициям.
Опыт первых сайтов знакомств показывает, что технологии могут быть полезными в поиске партнера, но только в том случае, если они функционируют честно и открыто, заключили авторы исследования.
Фото: unsplash.com
ГОР