Мобильные операторы теперь обязаны заранее сообщать об изменении тарифного плана

С 1 сентября 2024 года вступил в силу закон, который касается деятельности мобильных операторов в России.

«Парламентская газета» рассказала, какие изменения произойдут в их работе. Теперь россияне могут заключить договор с мобильным оператором на «Госуслугах». Там же они могут подать заявление, если захотят перейти к другому оператору с сохранением номера телефона.

Мобильные операторы имеют право изменить действующий тарифный план. Однако по новому закону они обязаны заблаговременно предупреждать об этом своих клиентов. У россиян будет 10 дней для того, чтобы отказаться от предложенного тарифного плана или отключить некоторые услуги еще до того, как оператор начнет списывать деньги. Другими словами, мобильный оператор не сможет взимать оплату за услуги до тех пор, пока абонент не даст свое согласие.

Эти изменения обсуждались в Госдуме давно. Некоторые мобильные операторы хитрили. Они не повышали тариф, но при этом подключали абонентам различные дополнительные услуги, о которых они даже не знали. Отметил в беседе с изданием член думского комитета по информполитике Антон Немкин. Теперь такой возможности у операторов не будет, добавил он.

Также все операторы должны предоставить абонентам возможность бесплатно звонить в экстренные службы, а с 1 сентября – еще и по номерам информационно-справочных служб Министерства обороны РФ.

Фото: freepik.com