Сегодня в Екатеринбурге состоялась открытая пресс-конференция ИТ-компании RC Group, посвященная медиа рэкету и силовому воздействию на бизнес в уральском регионе. Журналистская группа «Газеты о России» во главе с главным редактором Ильей Турманидзе очно посетили мероприятие по приглашению, как одно из федеральных СМИ, пул которых привлекли к освещению проблематики.
Предыстория вопроса
В течение нескольких месяцев на компанию RC Group, а точнее ее уральское представительство, наблюдалось заметное давление. Несколько якобы недовольных клиентов компании написали заявления в правоохранительные органы. Действовали они явно не самостоятельно: «по щелчку пальца» новость, сильно уступающая насущной повестке по степени важности, облетела все крупные СМИ города, медиа пространство заполонили видео с обращением к правоохранительным органам, которые на основании присланных запросов, начали проверять компанию. В действующий офис компании на Хохрякова 74, не дожидаясь результатов проверки, зачастили вооруженные люди в штатском, ломающие мебель и укладывающие его работников «мордой в пол». Частым явлением у офиса стали и скорые — несколько раз от «набегов» работающим женщинам становилось плохо и их увозили с мигалками.
Среди главных организаторов беспорядков и «наездов без суда и следствия» оказался местный активист Чукреев, известный в регионе как «общественник при околобандитских кругах», кошмарящий бизнес региона. Некоторое время назад он такими же методами рэкетировал других представителей среднего и малого бизнесов региона, о чем в городе долго судачили, но никаких карательных мер против таких «действий из 90-х», вроде как, так и не приняли.
Впрочем, в качестве «заводил» вооруженных молодцов выступал не только он: в офисе RC Group с ним вместе появлялся и некий местный депутат Мещеряков, активно принимавший участие в происходящий вакханалии и удовлетворенно снимавший падающих в обморок женщин на камеру.
Работающим в офисе людям вся эта организованная компания кричала, что RC Group якобы является мошеннической организацией и финансовой пирамидой, все тезисы моментально разлетались по тому же самому, уже упомянутому выше, пулу СМИ.
По словам соучредителя компании Марии Михайловой, в офисе в ответ на непрошеные визиты несколько раз вызывали полицию, и она даже приезжала. Только вот выдворять беспредельщиков не спешила. В один из приездов, когда в офисе имели место самые настоящие акты вандализма и порча имущества, полицейские пожали руки «варягам» и спокойно уехали, не пошевелив и пальцем.
А был ли мальчик?
Иными словами, а был ли повод для таких действий? Компания RC Group работает на рынке с начала 2020 года, то есть, уже шестой год. Имеет головной офис в Санкт-Петербурге и штат в 250 ИТ-специалистов. К слову, компания довольна известна в России и публична. Убедиться в этом не составляет труда, просто набрав ее название в поисковой строке Яндекса. Офис компании на Красного Текстильщика в СПб несколько лет выступает площадкой для политических и общественных событий, а «Центр поддержки СВО RC Group», открытый при компании, действует во всех регионах ее присутствия и успешно занимается помощью участника СВО и их семьям. Пять компаний, работающих под брендом RC Group аккредитованы в «Министерстве цифрового развития» и предоставляли право на льготную ипотеку своим работникам.
Все это крайне слабо напоминает финансовую пирамиду, которые, как известно, никогда не заморачивались ни большим штатом, ни помощью своим сотрудникам, которых у них практически и не было, как таковых. Кроме того, организации такого рода (все мы помним нашумевшее «Финико» и подобные ему) редко могли протянуть свыше двух лет в своей активной фазе.
Открытость RC Group перед аудиторией и СМИ, даже заведомо недружественными к ней, тоже говорит об обратном.
По словам директора головной компании бренда УК «ЭрСи Групп» Дмитрия Лазарова: «Везде пишут одни и те же слова, одни и те же заголовки, всё подхватывается очень быстро», что характеризует вал негативных публикаций как «безобразие чистой воды».
Дмитрий обратил внимание, что при громких обвинениях оппоненты не подкрепляют их фактами:
«Каких-то доказательств для подобных заявлений нет», – подчеркнул он.
Лазаров привёл статистику, показывающую несоответствие между «шумом в медиапространстве» и реальным положением дел. По данным компании, из «25 обманутых людей», о которых трубят в Telegram-каналах и газетах, на связь с самой RC GROUP на самом деле вышли лишь 6 человек.
«Говорят, 25 заявлений… Но по факту из этих 25 человек в компанию толком никто не обращался – всего 6 человек написали в нашу службу поддержки», – сообщил он.
Из этих обращений двое клиентов интересовались качеством сервиса, двое спрашивали о выводе средств, и лишь два запроса касались возврата денег. Ни один из так называемых «общественников» не запросил у компании официальной информации, не попытался разобраться напрямую. Таким образом, реальных претензий – единицы, и все они рассматривались в рабочем порядке.
Для масштабов RC GROUP озвученное количество недовольных – «капля в море». Дмитрий Лазаров напомнил, что в системе компании зарегистрированы сотни тысяч партнёров и клиентов:
«Если объединить юридические и физические лица, их более 750 тысяч… 25 человек по отношению к 750 тысячам – это 0,003%».
Такая доля неудовлетворённых лежит в пределах статистической погрешности и не может свидетельствовать о каком-либо мошенничестве.
«Да, в любой крупной компании всегда найдутся недовольные – это нормальная часть работы с клиентами. Но здесь ситуация приобретает иной масштаб, потому что так называемые активисты подстрекают людей, особенно молодёжь, нагнетают истерию в СМИ», – добавил Лазаров.
Он особо выделил некорректность звучащих обвинений в адрес RC GROUP: оппоненты громко заявляли, будто компания «втягивает в свои схемы детей». В действительности, как подчеркнул Лазаров, речь идёт о молодых совершеннолетних людях.
«Извините, 19–20–21 год – это совершеннолетние люди. Нельзя называть их детьми! Они имеют право пойти и купить алкоголь, сесть за руль, проголосовать на выборах. И если нарушат закон, их будут судить как взрослых, а не как детей», – возмутился он, назвав подобные инсинуации попыткой манипулировать общественным мнением.
По мнению RC GROUP, цель атакующих – вовсе не защита потребителей, а давление на бизнес ради собственной выгоды.
На пресс-конференции также подробно рассказали о социальной работе компании в помощь участникам СВО. Руководитель Центра поддержки участников СВО компании RC GROUP Игорь Виноградский представил многочисленные примеры реальной помощи военнослужащим, ветеранам и членам их семей. По его словам, ещё в начале спецоперации руководство RC GROUP решило выделить поддержку бойцов и их родственников в отдельное направление деятельности.
«Я занимаюсь только этим вопросом и никаким другим», – подчеркнул Виноградский.
В Центр поддержки ежедневно поступают обращения со всей страны, и специалисты RC GROUP стараются помочь каждому.
«Проблемы, с которыми к нам обращаются, очень серьёзные, редко решаются в один момент. Самое простое – помочь материально, дать совет. Но бывают такие сложные ситуации, что не знаешь, получится ли решить их когда-нибудь», – рассказал руководитель Центра.
По его словам, иногда люди просят посодействовать в совершенно нетипичных вопросах – например, помочь пробить дорогу к отрезанному деревенскому посёлку или добиться повторной медкомиссии для раненого солдата. RC GROUP не остаётся в стороне: Центр взаимодействует с государственными структурами, в том числе с региональными отделениями Фонда «Защитники Отечества», с органами военного управления, с военными медицинскими учреждениями, в зависимости от характера проблемы.
«Руководство компании поставило нам задачу проводить военно-патриотическую работу с гражданами», – отметил Игорь Виноградский.
Одним из первых результатов этой работы стала книга «Мой позывной…» – сборник правдивых рассказов участников СВО и волонтёров.
«Мы собрали эти истории бойцов со всей страны», – объяснил он.
Книга вышла при содействии военного ведомства: многие бойцы прислали материалы именно благодаря поддержке командиров и Министерства обороны. Издание уже разослано в библиотеки и воинские части, его электронная версия направлена в профильные государственные структуры.
Однако даже эту позитивную инициативу попытались очернить недоброжелатели. Игорь Виноградский рассказал, что после презентации книги компания получила официальное благодарственное письмо от военного руководства, Центрального военного округа (ЦВО), адресованное CEO RC GROUP Марии Михайловой. Этот документ с выражением признательности за проделанную работу сразу же вызвал вспышку негатива у определённых блогеров.
«Один человек взял и заявил, что эта грамота – фейк. Честно говоря, я удивился», – отметил Виноградский. – «Вместо того чтобы прочитать книгу, обсудить её содержание, он сразу начал кричать про “фейк”».
По его словам, подобная реакция крайне возмутила сотрудников RC GROUP. Попытки назвать поддельными официальные благодарности Министерства обороны – это не просто ложь, но и попытка ударить по репутации компании, искренне помогающей стране.
В RC GROUP подчеркнули, что не оставили эту выходку без внимания: правоохранительные органы уже работают по данному эпизоду. Компания предоставила следственным органам исчерпывающие доказательства своей волонтёрской деятельности.
«Я привёз более 50 файлов – сканов писем благодарности, различных грамот, которыми нас награждали», – сообщил Дмитрий Лазаров, ранее лично дававший пояснения представителям Следственного комитета.
Он выразил недоумение, почему самопровозглашённые «активисты» бьют именно по теме помощи фронту.
«Самое непонятное – почему эти общественники бьют именно по этой составляющей… утверждают, что поддержка СВО – фейк. Кто их заказчик, кому выгодно дискредитировать помощь фронту?», – задался вопросом Лазаров.
По мнению RC GROUP, подобные информационные атаки наносят ущерб не только конкретной компании, но и общему делу поддержки армии. Тем не менее, компания заверила, что будет и дальше делать всё возможное для помощи участникам СВО, невзирая на выпады недоброжелателей.
«Нам скрывать нечего, мы – российская, пророссийская компания, работаем открыто. Уверен, что ситуация выправится, и мы просто обречены на успех», – заявил в заключение Дмитрий Лазаров.
Подобное информационное хулиганство представляет опасный прецедент: достаточно группе провокаторов совершить набег на любое предприятие, и вот уже в СМИ появляется «громкий» негативный повод. Представители RC GROUP заявили, что не намерены мириться с такой практикой и будут добиваться справедливости.
Кроме того, прозвучало новое для широкой публики понятие «блок-негатив» – так юристы именуют технологию интернет-шантажа, с которой бизнес сталкивается всё чаще. Речь о том, что в онлайне целенаправленно размещаются порочащие материалы (негативные «блоки» информации) с тем, чтобы затем требовать с компании деньги за их удаление.
Юридическая служба RC GROUP сообщила, что сталкивалась с таким явлением и раньше.
«Мы не первый раз с этим сталкиваемся – ещё в 2022–23 годах нам предлагали удалить негатив за 15000 долларов», – поделился руководитель юрдепартамента RC GROUP Алексей Диденко.
По его словам, подобные предложения компания категорически отвергает и рассматривает как вымогательство. Лазаров добавил, что шквал анонимных жалоб и кляуз, обрушившихся на RC GROUP, отвлекает правоохранителей от настоящих дел и тормозит работу самой компании.
«Пока силовики вынуждены заниматься всем этим, они не ловят реальных преступников», – отметил он, призвав власти обратить внимание на проблему.
RC GROUP заявила о твёрдом намерении защищать свою деловую репутацию всеми законными способами. Алексей Диденко, руководитель юридического департамента компании, подчеркнул на пресс-конференции:
«Мы уже много лет ведём споры по защите деловой репутации в России. У нас были прецеденты защиты репутации и в международной практике – блокировали ресурсы, которые находились в Бразилии, в Индонезии…».
По его словам, накоплен серьёзный опыт противодействия клевете и недостоверной информации. Юристы RC GROUP добиваются удаления лживых материалов даже на зарубежных площадках, а при необходимости обращаются в суды различных стран.
«Все высказывания, которые мы слышим в свой адрес, мы фиксируем и тщательно собираем доказательства. Если есть основания – обращаемся либо в МВД, либо с исками о защите чести и достоинства в суд», – отметил Диденко.
Он добавил, что такая работа требует времени и усилий, поскольку законодательство в сфере защиты деловой репутации ещё несовершенно. Тем не менее компания готова пройти этот путь. В случае с атакой на RC GROUP юристы уже проводят кропотливый анализ всех выдвинутых обвинений, привлекая специалистов разных профилей, от лингвистов до психологов, чтобы дать экспертную оценку высказываниям оппонентов. Ни один выпад не останется без ответа: либо уголовно-правового, либо гражданско-правового.
Отдельно Алексей Диденко подчеркнул, что RC GROUP всегда действует в правовом поле и ожидает того же от оппонентов. Более того, факт проверки по уголовному делу не приравнивает компанию к осужденной.
«Все, кто остался недоволен, пожалуйста – встретимся с каждым за столом судебного заседания… Мы всё это доказываем и показываем в суде», – заявил юрист, приглашая оппонентов решать спорные вопросы исключительно через законные механизмы.
Он напомнил, что компания полностью открыта для диалога с обществом и СМИ. По словам Диденко, у RC GROUP налажена работа официальной пресс-службы, имеются верифицированные информационные каналы.
«К нам можно обратиться напрямую – независимо от того, дистрибьютор вы, клиент, партнёр или журналист. Наши источники открыты, мы достаточно открыты к диалогу. Пожалуйста, обращайтесь», – призвал руководитель юрдепартамента.
На пресс-конференции также присутствовали постоянные партнеры и клиенты компании в количестве нескольких десятков человек, которые утверждали, что сотрудничают в ней от нескольких лет до пятилетки, и полностью довольны качеством предоставляемых услуг и организацией работы.
Также Дмитрий Лазаров задал вопрос журналистам: «Даже если предположить, что несколько человек, которые фигурируют в качестве заявителей, хотят защитить свои права, которые якобы были нарушены, то как быть с сотнями клиентов компании, которые довольны? У нас 175 городов присутствия компании. И как быть с партнерами компании — ее агентами, которых несколько десятков тысяч, которые работают в ней много лет, многие со дня основания? Травля, которая сейчас происходит, напрямую нарушает их права, ведь репутационный ущерб, наносимый компании без суда и следствия, напрямую влияет на их возможность работать. Если с компанией что-то случится, эти люди сильно пострадают, ведь многие из них имеют основной или даже единственный доход от этой деятельности, и содержат на него свои семьи. Как быть с этим? Несколько людей, в отношении которых еще надо доказать, что они пострадавшие, против десятков тысяч других людей, которые довольны своей работой и рискуют «потерять все»?!…»
Были бы бабки, а средства найдутся
Анализируя все факты, складывается стойкое впечатление, что акция травли компании RC Group в Екатеринбурге — не случайность, и не «глас возмущенного народа», а банальная заказуха, на которой живут местные общественники. А еще неплохая «кормушка» для местных СМИ. Это предположение укрепляет и то, что каков бы ни был результат проверки организации, презумпцию невиновности никто не отменял, и силовое вторжение в офис с актом вандализма в нашей стране никакими законами не одобряется, а напротив, является неприкрытым правонарушением.
Тогда возникает закономерный вопрос: почему же тогда полиция не считает нужным с этим разбираться, а местные власти «закрывают глаза» на участившиеся случаи рэкета местного малого бизнеса? Вопрос пока остается открытым.
Главный редактор «ГоР» Илья Турманидзе в ответ на выступления представителей компании RC также поделился своим опытом. «История с целенаправленными нападками на RC GROUP и медиарэкет – это не единичный случай. Множество предпринимателей, в особенности из сектора МСП, сталкиваются с аналогичными проблемами, приходят к нам с просьбами о помощи. По всей стране мы наблюдаем волны информационных атак! Бизнес сталкивается с реальной угрозой: предприниматели боятся рейдерских захватов и устранения конкурентов такими преступными методами. Это уже не отдельные эпизоды, а устойчивая практика, которая бьёт по людям, работающим честно. Причем интересно, что атакам чаще всего подвергаются именно патриотические компании, которые активно поддерживают курс страны, помогают СВО, честно платят налоги. Многие не могут справится с таким давлением, так как не обладают нужным финансовым ресурсом на юристов, судебные тяжбы и вынуждены закрываться», — заявил он.
Но участники пресс-конференции в ходе обсуждения все же признали, что такого уровня «безнаказанности» и нарушения законов в процессе преследования бизнеса, как в Екатеринбурге в кейсе RC Group, они не встречали.
Что это: банальный недосмотр властей или регулярное отсутствие должного контроля над происходящим в медиа и сфере бизнеса? Возможно, причина во временном смещении внимания ЛПРов региона на выборы, которые состоятся в регионе уже через неделю, чем рэкетиры умело воспользовались. В любом случае, во всем этом еще предстоит разобраться.
Фото: rc.company
ГОР