Есть три способа, которые позволят улучшить пенсионное обеспечение граждан России с помощью современных технологий, заявила в беседе с «Газетой.Ru» сенатор Ольга Епифанова.
Первый способ — создать специальную платформу для пенсионеров, где будет оцениваться качество их жизни.
По словам Епифановой, в России можно разработать современную единую цифровую платформу для социальной сферы, которая автоматически оценивает уровень качества жизни пожилых людей. Она может учитывать семейное положение человека, его доходы, наличие дополнительного медицинского страхования и другие аспекты.
Сенатор отметила, что Социальный фонд России уже работает над созданием подобной платформы.
Второй способ — использовать искусственный интеллект (ИИ) для общения с пенсионерами.
Епифанова считает, что ИИ можно применять для обработки обращений пожилых граждан через чат-боты, оценки их пенсионных прав и выбора оптимального способа начисления выплат. Нейросети способны быстро адаптироваться к изменениям в законодательстве.
Третий способ — модернизировать онлайн-услуги.
Сенатор предложила перейти от системы, когда пенсионеры подают заявления на получение услуг, к системе, где услуги предоставляются автоматически. Это позволит избежать лишних обращений и доставлять выплаты дистанционно.
Фото: freepik.com
ГОР