В рамках модернизации разрозненные сервисы будут сгруппированы под конкретные жизненные обстоятельства, сообщил руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко.
«Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все необходимые услуги пакетом, без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов. Каждая услуга должна быть удобной и быстрой», — отметил Григоренко.
За каждой услугой планируют закреплять своего куратора. Он будет работать с обратной связью от граждан, над развитием сервиса, а также над устранением сбоев и ошибок в системе.
Сообщается, что до конца 2030 года 99% массовых социально значимых услуг в России будут переведены в электронный вид. Сейчас показатель реализован на 90%. При этом гражданам не всегда придется предоставлять документы, так как некоторые ведомства будут сами получать их из государственных реестров.
Фото: freepik.com
ГОР