Онлайн-образование, потребность в котором выросла в ковидные времена, похоже, и дальше будет востребовано россиянами, причём всё больше и больше. Только за прошлый год рынок удалённого обучения заработал на своих услугах около 120 млрд рублей, увеличив на треть выручку 2022 года. Чем вызван такой всплеск интереса, в каких сегментах он наиболее активен и за счёт чего может продолжиться рост, мы решили разобраться вместе с экспертами.
Речь идёт о данных, которые опубликовала исследовательская компания Smart Ranking. Согласно этой информации лидерами рынка за 2023 год стали компании VK Skillbox Holding (+11,1 %, рост в 12,3 млрд рублей), Skyeng (+26,2 %, рост в 12 млрд рублей) и «Синергия» (+24,2 %, рост в 8,47 млрд рублей) – на их долю пришлось около половины совокупной выручки рынка.
Пик покупательской способности выпал на сентябрь, что говорит о росте спроса на онлайн-образование в детском и подростковом сегментах. Это 36,7 млрд рублей годовой выручки, или +37 % роста к 2022 году. По тем же данным, сегодня на эту сферу приходится около 30 % рынка с тенденцией к дальнейшему увеличению.
А пионером рынка по итогам прошлого года стала ниша профобразования: в 2023 году её доля составила 35 % с ростом объёмов выручки в 27 %, или 43,5 млрд рублей в денежном эквиваленте. Интересно, что ещё в начале прошлого года Smart Ranking заявляла о возможном росте не более 15-20 % годовых, но пересмотрела свои прогнозы по результатам последних нескольких месяцев года.
– Внешняя предпосылка (роста рынка – прим. ред.) связана с выходом культуры дистанционного обучения на новый уровень вследствие вынужденной удалёнки в период ковида. Сетевые платформы стали более гибкими, адаптивными к потребностям и удобными. А у людей сформировался вкус к непрерывному обучению в формате «когда и где мне удобно», – считает Наталия Золотарева, советник министра просвещения РФ и член Общественной палаты РФ.
Чем вызван рост?
По мнению Марины Винберг, предпринимателя в области ИТ, столь бурное развитие рынка обусловлено целым рядом причин. Современные технологии сделали образовательные онлайн-платформы доступными и удобными в использовании. Изменились интерфейсы, выросла стабильность работы сервисов, а широкополосный доступ в Интернет значительно улучшил качество обучения.
Одновременно ковидные ограничения, которые многих вынудили перейти на удалёнку, сформировали качественно новый тренд. Люди поняли, что дистанционное обучение имеет целый ряд бытовых преимуществ и позволяет значительно снизить затраты на получение знаний.
Активизировались и сами обучающие онлайн-платформы: сегодня они предоставляют более индивидуализированный подход к образовательным программам, что позволяет учитывать личные особенности и потребности каждого ученика. Кроме этого, образовательные сервисы принялись расширять список предлагаемых курсов и программ, охватывая всё больше специализаций и дисциплин.
– У нас эта стратегия называется непрерывным образованием. Среди плюсов его получения можно выделить недорогую стоимость, гибкую систему оплаты (рассрочка или кредит), небольшие сроки обучения и наличие большого количества программ, отвечающих запросам рынка труда. Онлайн-курсы также популярны среди студентов, которые поняли, что текущая специальность им не очень интересна, но, не отказываясь от обучения в вузе, параллельно обучаются онлайн, – объясняет Пётр Тазов, старший преподаватель кафедры маркетинга Государственного университета управления.
Важной составляющей процесса является и курс властей РФ на цифровизацию, который затронул и область онлайн-образования. Были разработаны программы по развитию цифрового образования и учреждены гранты для стартапов в этой области.
Одновременно образовательные платформы серьёзно вкладываются в рекламу своих продуктов и проводят маркетинговые исследования рынка, пытаясь соответствовать запросам аудитории и выстраивая узнаваемость своих брендов. Большинство крупных игроков («Нетология», Skillbox, Geekbrains и др.) внедрили целый ряд рассрочек и скидок, которые позволяют их клиентам вносить оплату по мере прохождения обучения.
– В 2023 году нам удалось достичь всех запланированных стратегических целей благодаря централизации внутренних процессов, активному расширению в рамках СНГ, развитию B2B-направления и сквозных проектов коммерции. Мы продолжили расширять продуктовую матрицу и запустили 56 новых продуктов по всем направлениям. Например, в школе дизайна Bang Bang Education появились курсы по IT, а в Moscow Digital School расширяем продуктовую матрицу по смежным направлениям – финансы, аналитика и тому подобное, – рассказывает Павел Мосейкин, генеральный директор образовательного холдинга Ultimate Education.
Потенциал рынка
Дальнейшее развитие рынка будет зависеть от реализации партнёрских программ с российскими вузами и разработки новых курсов, отвечающих возникающим сегодня запросам, считает эксперт в области онлайн-образования Ольга Борисова. Это поможет значительно расширить охват клиентов, которые в силу удалённости от крупных городов не могут получить качественное образование, и позволит им пройти обучение без отрыва от основной деятельности, параллельно внедряя полученные знания на практике.
Таким образом, появится ещё один перспективный тренд, направленный на кастомизацию онлайн-обучения с учётом индивидуальных потребностей клиента. В перспективе он сможет заменить привычный офлайн, который зачастую перестаёт соответствовать запросам рынка.
– В 2024 году мы видим много возможностей для роста. Сейчас мы планируем усилить направление высшего образования, запустив совместные программы обучения с институтами, имеющими уникальную экспертизу в отраслевых сегментах. Подобные коллаборации позволяют расширить образовательные программы школы, обогатить новыми знаниями и опытом в различных областях бизнеса. А студенты, в свою очередь, имеют возможность получить полное представление о тенденциях и особенностях конкретного сегмента, а также о различных стратегиях и бизнес-моделях, применяемых в этой отрасли, – делится прогнозами Александра Самойловских, ректор Moscow Business School.
Кроме этого, определённый запас роста есть и в нише коротких образовательных программ, рассчитанных на быструю переподготовку специалистов и развитие дополнительных навыков в выбранной профессии. Поскольку приобретение этих навыков не всегда является простой задачей, то образовательные онлайн-платформы и курсы могут прийти на помощь.
Программы, основанные на взаимодействии с другими участниками группы и общением с опытными кураторами и наставниками, позволяют слушателям курсов развивать свои soft и self skills. Ведь успешный сотрудник должен не только обладать техническими умениями, но и эффективно выстраивать стратегию своего развития.
Важным аспектом может стать и внедрение современных технологий в сам процесс обучения. Использование big data и AI для анализа потребностей пользователей поможет создать ещё более персонализированное обучение, а внедрение VR/AR технологий позволит предлагать инновационные интерактивные курсы, которые будут привлекать новые аудитории.
– У EdTech рынка – огромный потенциал. Так, искусственный интеллект позволяет сократить бумажную работу учителей, персонализировать учебные программы и использовать чат-ботов для помощи и мгновенной обратной связи. Например, наши клиенты хотят усовершенствовать работу методологов за счёт ИИ: алгоритм поможет собирать программы уроков, – поясняет Антон Фокин, CEO компании QTIM.
Интересное кино
Пандемия в 2020 году полностью изменила отношение россиян к онлайн-формату, включая коммуникации, дистанционную работу и обучение. Удалёнка стала новой нормой и повысила статус онлайн-образования.
Кроме того, в последнее время у россиян меняется не только отношение к онлайн-образованию, но и к образованию в целом: огромное количество людей в стране начинает вновь верить, что образование – это точка приложения усилий, если есть желание изменить свою жизнь и построить успешную карьеру. Также это касается и полноценного развития – от личных качеств до состояния здоровья.
– С каждым годом растёт понимание, что частные образовательные компании делают сильный контент и дают системный результат. Большая аудитория в Skillbox проходит курсы с целью личностного развития. Люди учатся, например, на графического дизайнера и для себя, и для получения новой профессии. EdTech расширяет границы своих образовательных программ курсами по математике, шахматам, рисованию, здоровью, – считает Дмитрий Крутов, основатель и генеральный директор образовательной платформы Skillbox.
По мнению Павла Мосейкина из образовательного холдинга Ultimate Education, с каждым годом растёт осознание, что обучение и развитие навыков являются ключевыми элементами успешной карьеры. По результатам опросов холдинга, 14,6 % респондентов-студентов меняли сферу деятельности более трёх раз в своей жизни. До трёх раз – 30,3 %, а 23,3 % – один раз. 11,5 % ещё не успели сменить сферу деятельности, но уже сделали первые шаги в этом направлении. При этом те, кто менял профессию более двух раз, отмечают самый высокий уровень удовлетворённости своей карьерой.
Изменчивый мир требует от сотрудника придерживаться концепции lifelong learning (непрерывное образование и повышение квалификации), чтобы оставаться востребованным на рынке труда, и всё больше людей не боятся сменить сферу деятельности.
Алексей Зотов
ГОР