Температура в жилом помещении должна быть минимум 18 градусов, а в угловых комнатах — не ниже 22 градусов. Если эти значения не соблюдаются, жильцы имеют право на пересчет коммунальных платежей, отметила в интервью РИА Новости доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ имени Г.В. Плеханова, кандидат юридических наук Наталья Свечникова.
Для получения перерасчета необходимо выполнение определенных условий. Прежде всего, жильцам нужно зафиксировать несоответствие температуры. Для этого они должны обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, которая в присутствии двух свидетелей замеряет температуру и составляет акт.
Если служба не реагирует вовремя, жильцы могут провести замеры самостоятельно и оформить документ с подписями соседей. Далее этот акт отправляют в управляющую компанию для перерасчета. Если компания отказывает в перерасчете, следует обратиться в жилищную инспекцию.
В случае длительных отключений отопления, превышающих сутки, перерасчет должен быть осуществлен автоматически. Если тепло отключено лишь в отдельных секциях, жильцы могут подать заявку на снижение суммы в квитанции. Свечникова также предложила установить многотарифный счетчик для снижения расходов на электричество, а также утеплить окна и двери, чтобы сократить использование обогревателей.
Некоторые группы граждан, включая людей с ограниченными доходами, имеют право на получение субсидий или компенсаций за уплату коммунальных услуг. В таких обстоятельствах возможно получение единовременной денежной помощи, что может существенно снизить финансовые затраты семей в зимний сезон, — отметила специалист.
Как отметила Свечникова, не всегда возможно провести пересчет по всем основаниям обращения. Она привела пример, когда жители убеждены, что их счета завышены, а счетчики показывают стандартное потребление. В таком случае необходимо проверить корректность работы устройства, добавила эксперт.
Перерасчет возможен, если прибор действительно неисправен или его показания не совпадают с фактическими. Граждане также имеют право на пересчет в случае, если произошли сбои в предоставлении услуг. Если управляющая компания отказывает в этом, жильцы могут запросить письменный отказ и обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Также предусмотрена возможность подачи иска в суд общей юрисдикции, сообщила эксперт.
«Существуют теоретические основания для уменьшения платежей за коммунальные услуги в зимний период. Все зависит от конкретной ситуации: если температура в квартире не соответствует норме, имели место перебои в услугах или другие нарушения, жители могут подать требования на перерасчет. Важно помнить о необходимости сбора всех доказательств и соблюдения юридических процедур для защиты своих прав и снижения финансовой нагрузки в зимний период», — подвела итог Свечникова.
Фото: freepik.com
ГОР